来年,携帯電話にソムリエ誕生！

ソムリエと言えば田崎真也さん
田崎信也さんと言えばワイン！

ですが来年（２００９年）１月２８日　ケータイソムリエが誕生する。
正確には「MCPCケータイ実務検定」が実施されることになったのだが、こうした背景には料金体系や機能の多様化などいろいろな背景がある

現実にはこうした検定を設けなくても、各携帯電話会社それぞれのショップには、キャリアが認定する販売員資格制度が存在している

NTTドコモ販売員資格

資格名称	資格手当/月	一時金	有効期限
スキルA	3万円（2年以下）・4万円（3～4年）・5万円（4年超）	3万円	2年
スキルB	2万円以下（2年以下）・3万円（2年超）	2万円	2年
スキルC	1万円	2万円	2年
テクノマスター認定	3万円	3万円	－

「スキルA～C」は販売窓口担当者向けの資格であり、この中で「スキルC」は、ドコモ側が販売店に求める販売員の資格取得率が100％という基本的な知識を問うものだが、「スキルA」は高度な知識と接客スキルがなければ合格できない超難関資格だという
一方、「テクノマスター認定」は故障修理受付担当者向けの資格である

au販売員資格

資格名称	資格手当/月	一時金	有効期限
プロスタッフ	2万円	－	1年
ハートフルスタッフ	2万円	－	2年
マナースタッフ	－	－	－

ソフトバンクモバイル販売員資格

資格名称	資格手当/月	一時金	有効期限
チーフアドバイザー	5万円	－	1年
シニアアドバイザー	1万8千円	－	1年
ジュニアアドバイザー	7千円	－	1年

※上記「携帯販売員向けの新検定試験、“ケータイソムリエ”に実効力はあるのか」参照

各キャリア専門ショップでは上記のようにスキルをあげるため、また販売員のモチベーションをあげるために資格手当が出ているのでしょう

しかしながら量販店や兼売店での販売員にとってはこうした資格認定制度がないため自らのレベルを比べる術もなかったこともあり、こうした制度はとてもいいことだと思います
お客様にとって正確であり、隔たりのない情報を伝えていくためにも全キャリア共通の資格制度として運用していただけたらと思っております

ここでわたくしごとですが・・・今日、この試験のために参考テキストを予約しました

モバイル基礎テキスト

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• 出版社/メーカー: リックテレコム
• 発売日: 2008/10
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モバイルシステム技術テキスト 改訂版―MCPCモバイルシステム技術検定試験2級対応

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• 出版社/メーカー: リックテレコム
• 発売日: 2007/08
• メディア: 単行本

タグ：モバイル基礎テキスト MCPCケータイ実務検定 ケータイソムリエ 資格試験

コメント 2

オオーw(*゜o゜*)w
すごい検定ですねー。
これにも資格手当てとか付くとイイですね。
saimonさん頑張って～(゜ロ゜)／~~♪

資格取った人は名札とかに○級とかいれて欲しいです。
by 猿知恵 (2008-11-07 23:08) 

猿知恵さんへ

こうした検定はこれからの時代は必要なのでしょうね
本当に最適なプランや機能などは人それぞれですからリスニングが重要になってくると思います
ただ・・・この人それぞれが非常に難しく、1～2ヶ月使ってもらってその都度見直す作業が必要なんですけどね
そうだね～名札に資格あるひとは公表すべきだよね
信頼感も違うしね
by saimon (2008-11-12 08:57)